Confidentialité

1Peu 1peu est un service de SPYRAL, établi au Bénin. SPYRAL décide de ce qui est collecté et de la façon dont c’est utilisé, et répond de ces données devant toi.

Pour toute question sur cette page, une seule adresse : [email protected].

Chaque donnée de cette liste existe parce qu’une partie du service s’arrête sans elle. Rien n’est collecté au cas où.

• Ton numéro de téléphone

  C’est ton identifiant de compte. Il sert à t’envoyer ton code de connexion, tes reçus et le suivi de ta commande sur WhatsApp. En cas de remboursement, l’argent repart vers ce numéro et vers aucun autre.

  Conservation · Tant que ton compte existe, puis 10 ans s’il est rattaché à un versement

• Ton nom complet

  Pour rattacher la commande à une personne, remettre l’article à la bonne personne le jour de la livraison, et te reconnaître si tu contactes le support.

  Conservation · Tant que ton compte existe

• Ton adresse de livraison

  Zone, quartier, repères et téléphone de contact : uniquement pour te livrer. Si tu choisis le retrait en boutique, on ne demande pas d’adresse.

  Conservation · Tant que ton compte existe

• Ton email, si tu en donnes un

  Facultatif. Il sert seulement à t’envoyer une copie de tes reçus. Tu peux utiliser le service sans email.

  Conservation · Tant que ton compte existe

• Tes commandes

  L’article, le prix bloqué, la date, le mode de réception et l’état d’avancement. C’est le service lui-même : sans ça, on ne peut ni suivre ta commande ni te remettre ton article.

  Conservation · 10 ans, obligation comptable

• Tes versements

  Montant, date, statut et référence du prestataire de paiement. C’est ce qui garantit que chaque franc que tu as versé est compté, affecté à ta commande, et retrouvable en cas de litige.

  Conservation · 10 ans, obligation comptable

• Les messages qu’on t’envoie

  Le type de message, le canal, la date et le fait qu’il soit parti ou non. Ça sert à prouver qu’un reçu t’a bien été envoyé, et à ne pas te relancer plus que nécessaire.

  Conservation · 12 mois

• Le journal des opérations sensibles

  Quand une somme, un numéro ou une commande est modifié depuis l’administration, on garde qui l’a fait, quand, et quelle était la valeur avant. C’est ce qui te protège d’une erreur ou d’une fraude interne.

  Conservation · 5 ans

• Des données techniques

  Adresse IP, navigateur et horodatage des connexions, enregistrés par le serveur. Ils servent à bloquer les abus et à comprendre une panne, pas à te suivre.

  Conservation · 30 jours

• La fréquentation de cette page

  Sur le site public, on compte les pages vues et les clics avec Umami, sans cookie et sans bandeau de consentement. Aucune de ces mesures ne permet de t’identifier.

  Conservation · Statistiques agrégées, sans donnée nominative

• Ton code secret Mobile Money, ton code PIN ou ton mot de passe. La connexion se fait par un code à usage unique envoyé sur WhatsApp, valable dix minutes. Il n’existe aucun mot de passe à stocker.
• Ton numéro de carte bancaire ou tes identifiants bancaires. Le paiement est traité par le prestataire de paiement, sur sa propre page. Ces informations ne passent jamais par nos serveurs.
• Ta position GPS, tes contacts, tes photos ou tes autres applications.
• Aucune donnée n’est vendue, louée ou échangée. On ne fait pas de publicité ciblée et on n’installe aucun traceur publicitaire.

On ne partage que ce qui est nécessaire, et uniquement avec ceux qui font tourner une partie du service. Chacun ne reçoit que sa part.

• Le prestataire de paiement, Kkiapay

  Ce qui est transmis : Ton numéro, le montant et la référence de ta commande.

  Pourquoi : C’est lui qui encaisse le versement Mobile Money et nous confirme qu’il est arrivé. Sans ce partage, aucun paiement n’est possible.

• Meta, pour WhatsApp

  Ce qui est transmis : Ton numéro et les valeurs affichées dans le message : prénom, article, montant.

  Pourquoi : C’est le canal qui te transmet ton code de connexion, tes reçus et l’avancement de ta commande. Meta traite ces données selon ses propres règles.

• Resend, pour les emails

  Ce qui est transmis : Ton email et le contenu du reçu, seulement si tu as donné un email.

  Pourquoi : Envoyer la copie email de tes reçus.

• Cloudflare et notre hébergeur

  Ce qui est transmis : Ton adresse IP et les journaux techniques, ainsi que les fichiers du site.

  Pourquoi : Faire tenir le site debout, le protéger des attaques, et stocker les photos des articles.

• Le livreur ou le point de retrait

  Ce qui est transmis : Ton nom, ton téléphone et ton adresse, le jour de la remise.

  Pourquoi : Te remettre ton article. Il ne reçoit ni le montant de ta commande, ni ton historique de versements.

• Une autorité, si la loi l’exige

  Ce qui est transmis : Strictement ce qui est demandé.

  Pourquoi : Uniquement sur réquisition régulière d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.

La durée est indiquée donnée par donnée dans la liste plus haut. Deux règles la résument.

Ce qui te concerne en tant que personne, ton nom, ton adresse, ton email, est gardé tant que ton compte existe, et part quand tu le demandes.

Ce qui touche à l’argent, commandes et versements, est conservé dix ans, parce que la comptabilité l’impose. Les sauvegardes de la base sont chiffrées et effacées au bout de trente jours, donc une donnée supprimée disparaît aussi de nos sauvegardes en un mois au plus.

• Savoir quelles données on détient sur toi, et en obtenir une copie.
• Corriger une information fausse, par exemple une faute dans ton nom.
• Demander la suppression de ce qui n’est pas soumis à une obligation de conservation.
• T’opposer aux relances de paiement. On arrête immédiatement, et ça ne change rien à ta commande.
• Récupérer tes commandes et tes versements dans un fichier lisible.
• Saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel du Bénin si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

Écris à [email protected], ou envoie le message sur WhatsApp depuis le numéro enregistré sur ton compte. Une phrase suffit, tu n’as pas à te justifier.

On vérifie d’abord que c’est bien toi. Pour ça, on te demande ton nom, l’article commandé et le montant de ton dernier versement. Cette vérification existe pour qu’une autre personne ne puisse pas faire supprimer ton compte à ta place.

On te répond dans les trente jours, et on te dit précisément ce qui a été supprimé et ce qui a dû être conservé.

Autant l’écrire franchement plutôt que de te le découvrir au moment de la demande.

• Les versements et les commandes

  Un versement est une écriture comptable. On ne peut pas l’effacer sans rendre le compte de ton argent impossible à vérifier, ni sans manquer à nos obligations. Ces écritures sont conservées, mais on détache ton nom et tes coordonnées de ce qui peut l’être.

• Une commande en cours

  Tant qu’une commande n’est pas soldée, livrée ou remboursée, on ne peut pas supprimer ton compte : on n’aurait plus aucun moyen de te remettre ton article ni de te rendre ton argent. Termine la commande ou demande son annulation, puis refais ta demande.

• Le journal des opérations

  Les traces des modifications sensibles sont conservées telles quelles. C’est précisément leur intérêt : un journal qu’on peut effacer ne protège plus personne.

Le site est servi uniquement en HTTPS. La base de données n’est jamais exposée sur internet. Les accès à l’administration sont nominatifs, jamais partagés, et protégés par une double authentification.

Un remboursement exige la validation de deux personnes différentes, et l’argent ne peut repartir que vers le numéro qui a payé. Les sauvegardes de la base sont chiffrées avant de quitter le serveur.

Aucun système n’est invulnérable. Si une fuite touchait tes données, on te préviendrait directement, avec ce qui a fuité et ce que tu dois faire.

Le service s’adresse aux personnes majeures. On ne crée pas sciemment de compte pour un mineur ; si on en découvre un, il est supprimé.

Si cette page change, la date en haut change aussi. Un changement qui touche à ce qu’on collecte ou à qui on le transmet t’est annoncé sur WhatsApp avant d’entrer en vigueur, pas glissé discrètement dans le texte.

Une question, un doute, une demande : [email protected]. On répond.